01
Poskytovateľ, pôsobnosť a uzavretie zmluvy
Scanverion je produkt a značka, nie samostatná právnická osoba. Službu poskytuje, prevádzkuje a fakturuje ECoding Slovakia s. r. o., Csermelyova 6, 929 01 Dunajská Streda, Slovenská republika, IČO 51 486 105, DIČ 2120720041, IČ DPH SK2120720041 (ďalej len „ECoding“, „my“ alebo „nás“).
Tieto Podmienky, údaje a cena zobrazené bezprostredne pred objednávkou, zvolený plán, dokumentácia a Podmienky spracúvania osobných údajov tvoria zmluvu medzi ECoding a osobou alebo subjektom používajúcim Službu (ďalej len „Zákazník“ alebo „vy“). Individuálne dohodnutá písomná zmluva alebo objednávka má prednosť v rozsahu, v ktorom to výslovne uvádza.
Bezplatná zmluva vzniká vytvorením účtu a prijatím Podmienok. Objednávka plateného plánu je záväzná po vašom výslovnom potvrdení povinnosti platby; platený plán alebo okamžitá zmena plánu sa aktivuje až po potvrdení platby. Potvrdenie zmluvy a objednávky vám môžeme doručiť elektronicky. Ak konáte za organizáciu, potvrdzujete, že ste oprávnený ju zaviazať.
Služba je určená predovšetkým na podnikateľské a profesionálne použitie. Ak ste fyzická osoba a konáte mimo rámca podnikania, povolania alebo zamestnania, ste „Spotrebiteľ“. Ustanovenia časti 12 platia pre Spotrebiteľa a majú prednosť pred odlišnými ustanoveniami týchto Podmienok. Kogentné práva Spotrebiteľa nemožno týmito Podmienkami obmedziť.
02
Služba, účty a oprávnení používatelia
Scanverion poskytuje API, dashboard a súvisiace rozhrania na analýzu dokumentov, obrázkov a podporovaných údajov vrátane detekcie, klasifikácie, extrakcie, kontroly kvality a validácie. Aktuálna dokumentácia opisuje dostupné funkcie, technické požiadavky, kompatibilitu, podporované formáty, limity, kreditové náklady a štruktúry odpovedí.
Musíte poskytnúť pravdivé a úplné registračné a fakturačné údaje, udržiavať ich aktuálne a chrániť heslá, relácie, API kľúče a ďalšie prihlasovacie údaje. Za činnosť oprávnených používateľov vo svojom pracovnom priestore a za vhodné nastavenie ich rolí a oprávnení zodpovedáte, ak kogentný právny predpis neurčuje inak. Podozrenie na neoprávnený prístup nám bezodkladne oznámte.
Zodpovedáte za svoje aplikácie, integrácie, koncových používateľov a pokyny odoslané prostredníctvom účtu. Nesmiete obchádzať kreditové, rozpočtové, kapacitné, frekvenčné alebo súborové limity ani technické ochranné opatrenia.
03
Plány, kredity a fakturačné obdobia
Aktuálna cena plánu, zahrnuté kredity, kreditové jednotky, cena nadlimitného kreditu, maximálny rozpočet a celková suma vrátane uplatniteľnej DPH sa zobrazujú v cenníku, dashboarde alebo objednávke. Údaje zobrazené bezprostredne pred potvrdením objednávky majú pre danú objednávku prednosť.
Fakturačným obdobím je kalendárny mesiac. Zahrnuté kredity sa na začiatku každého obdobia obnovia, neprenášajú sa do ďalšieho obdobia, nemožno ich vymeniť za peniaze a po skončení obdobia zaniknú. Bezplatné, skúšobné alebo propagačné kredity môžu mať ďalšie vopred oznámené obmedzenia.
Platené plány sa automaticky obnovujú na ďalší kalendárny mesiac, kým nezrušíte obnovenie alebo neprejdete na Free. Pri prvom nákupe v priebehu mesiaca sa účtuje pomerná časť mesačnej ceny do začiatku nasledujúceho mesiaca. Vyšší plán sa po potvrdení platby aktivuje ihneď a účtuje sa pomerný rozdiel cien za zvyšok obdobia. Nižší plán vrátane Free sa naplánuje na začiatok nasledujúceho obdobia; dovtedy zostáva aktívny súčasný plán. Naplánovanú zmenu môžete pred jej účinnosťou zrušiť v dashboarde, ak je táto funkcia dostupná, alebo kontaktovaním ECoding.
04
Nadlimitné využitie a rozpočtový limit
Po vyčerpaní zahrnutých kreditov sa ďalšie spracovanie štandardne zastaví. Nadlimitné využitie je voliteľné a zapne sa iba vtedy, keď máte platnú opakovane použiteľnú platobnú metódu, jej aktuálne oprávnenie na platby a osobitne nastavíte mesačný rozpočet vyšší ako 0 EUR. Uloženie platobnej metódy samo osebe nadlimitné využitie nezapne.
Nadlimitné kredity sa účtujú sadzbou aktívneho plánu. Rozpočet je maximálna suma nadlimitného využitia, ktorú v danom období povoľujete; nejde o predplatený zostatok ani o záruku dostupnosti. Rozpočet nesmie prekročiť maximum plánu a po vzniku nadlimitného využitia ho nemožno znížiť pod už vzniknutú sumu. Po vyčerpaní dostupného rozpočtu sa ďalšie požiadavky odmietnu. Malé rozdiely spôsobené zaokrúhľovaním na najmenšiu menovú jednotku sú možné.
Zmenou rozpočtu dávate výslovný pokyn účtovať skutočne využité nadlimitné kredity do zvoleného limitu. Aktuálne čerpanie a zostávajúce oprávnenie sa zobrazujú v dashboarde. Rozpočet môžete nastaviť na 0 EUR, čím vypnete ďalšie nadlimitné využitie; už vzniknuté poplatky zostávajú splatné.
05
Platby, DPH a faktúry
Platby spracúva Stripe alebo iný poskytovateľ platobných služieb zobrazený pri platbe. Uložením a výberom platobnej metódy oprávňujete ECoding a poskytovateľa platobných služieb vykonávať zákazníkom iniciované aj následné opakované platby za mesačné poplatky, pomerné zmeny plánu, skutočné nadlimitné využitie, DPH a ďalšie poplatky výslovne potvrdené pred objednávkou. Nespracúvame úplné údaje platobnej karty, ktoré zadávate priamo v zabezpečenom platobnom prvku poskytovateľa.
Ceny sú v eurách. Cenník môže zobrazovať cenu bez DPH; pred záväzným potvrdením platenej objednávky sa DPH a celková suma určia podľa uložených fakturačných údajov, postavenia Zákazníka a platných daňových pravidiel. Zodpovedáte za správnosť adresy, krajiny, IČ DPH a informácie, či nakupujete ako podnikateľ alebo jednotlivec. Ak sa daňové posúdenie zmení pre nesprávne alebo neúplné údaje, môžeme vykonať opravu vyžadovanú právnymi predpismi.
Faktúru vystavuje ECoding Slovakia s. r. o.; Scanverion môže byť uvedený ako produkt. Faktúry a opravné doklady sú dostupné elektronicky v dashboarde alebo sa doručia elektronicky na fakturačný kontakt. Platba sa považuje za vykonanú po jej potvrdení poskytovateľom platobných služieb.
Ak platba zlyhá, môže byť vyžiadané dodatočné overenie alebo opakovanie platby. Platený plán sa pred prvou potvrdenou platbou neaktivuje. Pri neskoršom nezaplatení môžeme po oznámení obmedziť alebo pozastaviť platené spracovanie, kým nebude dlh uhradený; úspešná úhrada obnoví oprávnenie podľa aktuálneho stavu predplatného. Nevykonávajte duplicitnú platbu, kým predchádzajúca platba čaká na potvrdenie.
06
Obsah zákazníka a osobné údaje
„Obsah zákazníka“ sú dokumenty, obrázky, súbory, definície polí, iné odoslané údaje a výsledné výstupy. Medzi zmluvnými stranami si k nemu zachovávate svoje práva. Udeľujete ECoding a schváleným poskytovateľom obmedzené a nevýhradné oprávnenie Obsah zákazníka hostiť, prenášať, rozmnožovať a transformovať iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie, zabezpečenie, podporu a údržbu Služby, splnenie právnych povinností a vašich zdokumentovaných pokynov.
ECoding nebude Obsah zákazníka používať na trénovanie všeobecných alebo zdieľaných modelov umelej inteligencie bez osobitnej písomnej dohody. Súhrnné alebo anonymizované prevádzkové údaje možno použiť na prevádzku, zabezpečenie a zlepšovanie Služby, iba ak neidentifikujú Zákazníka, fyzickú osobu ani dôverný zdrojový obsah.
Potvrdzujete, že máte práva, oprávnenia, oznámenia a právne základy potrebné na odoslanie Obsahu zákazníka a pokyny na jeho spracúvanie. Úlohy strán podľa GDPR, ďalší sprostredkovatelia, bezpečnosť, prenosy, pomoc, vrátenie a vymazanie údajov sú upravené v Podmienkach spracúvania osobných údajov.
07
Prípustné používanie
Službu nesmiete používať na porušovanie právnych predpisov alebo práv tretích strán; spracúvanie údajov bez oprávnenia; podporu podvodu, diskriminácie, nezákonného sledovania, obťažovania alebo krádeže identity; šírenie škodlivého softvéru; útoky alebo narúšanie systémov; obchádzanie limitov; skúmanie zraniteľností bez písomného povolenia; spätné inžinierstvo, ak jeho obmedzenie právne predpisy pripúšťajú; ani na ďalší predaj v podstate rovnakej samostatnej služby bez písomnej dohody.
Službu nesmiete používať ako jediný podklad pre rozhodnutie s právnym alebo podobne významným účinkom na fyzickú osobu, ak sa vyžaduje ľudské posúdenie, vysvetlenie alebo ďalšie záruky, ani v systéme kritickom pre bezpečnosť, kde by chyba mohla viesť k smrti, ujme na zdraví alebo značnej škode.
Verejná skúšobná verzia je určená len na nedôverné a necitlivé vzorové materiály. Nenahrávajte do nej skutočné doklady totožnosti, osobitné kategórie údajov, platobné údaje, tajné informácie ani produkčné súbory.
08
Výstupy AI a kontrola Zákazníkom
Strojovo vytvorené klasifikácie, extrahované polia, hodnoty spoľahlivosti, detekcie a validácie môžu byť neúplné alebo nesprávne. Službu musíte otestovať pre svoj účel, nastaviť vhodné prahové hodnoty a validáciu a zabezpečiť kvalifikovanú ľudskú kontrolu, ak výsledok ovplyvňuje práva, súlad s predpismi, bezpečnosť, identitu, oprávnenosť alebo významné obchodné rozhodnutie.
Služba neposkytuje právne, finančné, zdravotné, sankčné ani regulačné poradenstvo a sama osebe neoveruje totožnosť. Technický výsledok nepreukazuje pravosť, vlastníctvo, zákonnosť ani totožnosť osoby, ak výslovne objednaná funkcia neurčuje inak.
09
Práva ECoding a licencia
ECoding a jeho poskytovatelia licencií si zachovávajú práva k Službe, API, softvéru, modelom, dokumentácii, dizajnom a značkám, s výnimkou Obsahu zákazníka. Počas trvania zmluvy vám udeľujeme obmedzené, nevýhradné a neprevoditeľné právo používať Službu na vaše interné účely a v povolených aplikáciách pre vašich zákazníkov.
Nedôvernú spätnú väzbu môžete poskytnúť dobrovoľne a ECoding ju môže použiť bez obmedzenia a odmeny. Tým nezískava práva k Obsahu zákazníka ani vašim dôverným informáciám.
10
Dostupnosť, údržba a zmeny
Ak nebola dohodnutá osobitná úroveň služby, nezaručujeme konkrétnu dostupnosť ani čas odozvy. Údržba, zlyhanie poskytovateľa, bezpečnostná udalosť, právna požiadavka alebo okolnosť mimo primeranej kontroly môžu Službu prerušiť.
Službu môžeme meniť z dôvodu zlepšenia funkcií alebo bezpečnosti, prispôsobenia technológiám, objemu používateľov, poskytovateľom alebo právnym požiadavkám a opravy chýb. Zmena nebude Spotrebiteľovi účtovaná navyše bez jeho výslovného súhlasu. O zmene, ktorá viac než zanedbateľne nepriaznivo ovplyvní prístup Spotrebiteľa k digitálnej službe alebo jej používanie, ho v primeranom predstihu informujeme na trvanlivom médiu vrátane informácie o zákonnom práve zmluvu bezplatne ukončiť, ak mu neumožníme ponechať nezmenenú vyhovujúcu službu.
Tieto Podmienky môžeme zmeniť z právnych, bezpečnostných alebo odôvodnených prevádzkových dôvodov. Podstatnú nepriaznivú zmenu oznámime najmenej 30 dní vopred, ak právny predpis alebo naliehavá bezpečnostná potreba nevyžaduje skoršiu účinnosť. Spotrebiteľ môže zmluvu bezplatne ukončiť ku dňu účinnosti jednostrannej zmeny, ktorá sa ho nepriaznivo dotýka; oznámenie uvedie spôsob ukončenia.
11
Pozastavenie, zrušenie a skončenie
Automatické obnovenie môžete zrušiť alebo naplánovať prechod na Free prostredníctvom dostupných ovládacích prvkov účtu alebo kontaktovaním ECoding. Zrušenie bežne nadobudne účinnosť na konci už zaplateného fakturačného obdobia; do tohto dátumu zostáva platený plán aktívny a nevzniká automatický nárok na pomerné vrátenie ceny. Tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa na odstúpenie, zľavu alebo vrátenie platieb podľa časti 12 ani iný zákonný alebo výslovne dohodnutý nárok.
Prístup môžeme v primeranom rozsahu pozastaviť pre nezaplatenie, bezpečnostné riziko, nezákonné používanie, podstatné porušenie zmluvy, hrozbu ujmy Službe alebo iným osobám alebo záväznú právnu požiadavku. Ak je to primerané a právne prípustné, vopred vás informujeme a poskytneme možnosť nápravy.
Ktorákoľvek strana môže zmluvu ukončiť pre podstatné porušenie, ktoré nebolo napravené do 30 dní od písomného oznámenia, alebo ihneď, ak náprava nie je možná, nastal úpadok alebo to vyžaduje právo. Skončením zaniká prístup a splatné poplatky vzniknuté do skončenia zostávajú splatné. Vrátenie, export a vymazanie údajov sa riadia Podmienkami spracúvania osobných údajov, funkciami Služby a zákonnými povinnosťami uchovávania.
12
Osobitné práva Spotrebiteľa
Odstúpenie do 14 dní. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí pred uplynutím lehoty odoslať jednoznačné vyhlásenie prostredníctvom kontaktnej stránky, e-mailom alebo poštou na adresu ECoding. Môže, ale nemusí, použiť tento vzor: „Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby Scanverion uzavretej dňa [dátum]. Meno, adresa, e-mail, dátum.“
Ak Spotrebiteľ pri objednávke výslovne požiada o začatie poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, Službu môžeme aktivovať ihneď po potvrdení platby. Pri následnom odstúpení môže byť Spotrebiteľ povinný zaplatiť iba pomernú cenu za plnenie skutočne poskytnuté do doručenia odstúpenia, ak bol o tejto povinnosti vopred poučený. Prijaté platby po odpočítaní zákonnej pomernej ceny vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, ak Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom. Neuplatňujeme tým výnimku pre jednorazový digitálny obsah na priebežne poskytovanú digitálnu službu.
Zodpovednosť za digitálnu službu. ECoding zodpovedá, že digitálna služba bude počas zmluvy dodaná a bude v súlade s dohodnutými aj zákonnými požiadavkami na funkčnosť, kompatibilitu, prístupnosť, kontinuitu a bezpečnosť. Spotrebiteľ má pri vade právo na jej bezplatné odstránenie v primeranej lehote, spravidla najneskôr do 30 dní od vytknutia, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívna okolnosť mimo našej kontroly. V zákonných prípadoch má právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie. Zľavu alebo vratku vyplatíme do 14 dní. Spotrebiteľ poskytne iba primeranú, potrebnú a najmenej zaťažujúcu technickú súčinnosť na zistenie príčiny vady.
Žiadosť o nápravu a alternatívne riešenie sporu. Spotrebiteľ môže podať žiadosť o nápravu, ak nesúhlasí so spôsobom vybavenia vady alebo sa domnieva, že sme porušili jeho práva. Ak odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní, môže podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Pre všeobecné služby je príslušná najmä Slovenská obchodná inšpekcia; zoznam subjektov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR.
Voči Spotrebiteľovi sa neuplatní zmluvné vylúčenie záruk, náhrady škody, obmedzenie zodpovednosti, povinnosť náhrady nárokov tretích strán, výlučná právomoc súdu ani iné ustanovenie v rozsahu, v akom by obmedzovalo jeho kogentné práva. Spotrebiteľ môže podať žalobu aj na súde príslušnom podľa kogentných pravidiel ochrany spotrebiteľa.
13
Záruky a zodpovednosť pre profesionálnych Zákazníkov
Táto časť sa uplatňuje iba v rozsahu prípustnom právnymi predpismi a bez obmedzenia práv Spotrebiteľa podľa časti 12. Ak nebola poskytnutá výslovná písomná záruka, Služba sa profesionálnemu Zákazníkovi poskytuje „tak, ako je“ a „podľa dostupnosti“. Nezaručujeme nepretržitú prevádzku, úplnú presnosť ani vhodnosť pre konkrétny pracovný postup.
Žiadna strana profesionálneho vzťahu nezodpovedá za nepriame alebo následné škody ani stratu zisku, príjmov, dobrej povesti, očakávaných úspor alebo údajov. Celková súhrnná zodpovednosť ECoding zo Služby za 12 mesiacov je obmedzená na poplatky zaplatené alebo splatné za Službu počas 12 mesiacov pred udalosťou zakladajúcou zodpovednosť.
Vylúčenia a limit sa neuplatnia, ak zodpovednosť nemožno zo zákona obmedziť, najmä pri úmyselnom konaní, podvode, smrti alebo ujme na zdraví ani na kogentnú zodpovednosť podľa právnych predpisov o ochrane údajov. Profesionálny Zákazník nahradí ECoding škodu a primerané náklady z nároku tretej strany v rozsahu spôsobenom jeho nezákonným Obsahom zákazníka, pokynom, aplikáciou alebo podstatným porušením týchto Podmienok.
14
Všeobecné ustanovenia a rozhodné právo
Zmluvu nemôžete postúpiť bez nášho súhlasu. ECoding ju môže postúpiť pridruženej osobe alebo v súvislosti s reorganizáciou či prevodom príslušnej časti podniku, ak nadobúdateľ prevezme povinnosti a postúpenie nezníži práva Spotrebiteľa. Strany sú nezávislí dodávatelia a zmluva nezakladá práva tretích osôb.
Ak je ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, oddelí alebo upraví sa iba v nevyhnutnom rozsahu a zvyšok zostáva účinný. Neuplatnenie práva neznamená vzdanie sa práva. Zmluva je úplnou dohodou o svojom predmete a má prednosť pred jednostrannými štandardnými podmienkami v objednávke Zákazníka.
Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre profesionálneho Zákazníka majú výlučnú právomoc vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky. Voči Spotrebiteľovi zostáva zachovaná ochrana a právomoc súdov podľa kogentných predpisov vrátane práva krajiny jeho obvyklého pobytu, ak sa uplatní.
Právne záväzným jazykom je slovenčina. Anglický, maďarský a nemecký preklad slúžia na uľahčenie porozumenia. Pri rozdiele vo význame má prednosť slovenské znenie, ak kogentný právny predpis nevyžaduje inak.
15
Kontakt a oznámenia
Otázku, podporu, reklamáciu, vytknutie vady, žiadosť o nápravu, odstúpenie alebo právne oznámenie môžete poslať prostredníctvom kontaktnej stránky Scanverion, telefonicky na +421 948 023 262 alebo poštou na sídlo ECoding. Žiadosti o ochranu osobných údajov môžete poslať na gdpr@ecoding.sk. V oznámení uveďte pracovný priestor, kontaktný e-mail a dostatočný opis požiadavky.
ECoding Slovakia s. r. o.
Csermelyova 6
929 01 Dunajská Streda
Slovenská republika
Telefón: +421 948 023 262
IČO: 51 486 105
DIČ: 2120720041
IČ DPH: SK2120720041